Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage und unserem Unternehmen. Für externe Links zu fremden Inhalten können wir dabei trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung übernehmen.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Nachfolgend finden Sie dazu umfassende Informationen.

Zudem informieren wir Sie hiermit darüber, dass bei der weiteren Nutzung unseres Internet-Angebotes über diese Seite Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere gesundheitsbezogene Daten, grundsätzlich nur erhoben und verarbeitet werden, soweit dies im Rahmen unserer Tätigkeit als Apotheke für Ihre Versorgung und Behandlung oder die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig nur auf der Grundlage einer gesetzlichen Ermächtigung (DSGVO Art. 9, Abs. 2, lit. h), im Zuge einer Vertragserfüllung (Art. 6 DSGVO) oder nach Ihrer Einwilligung.

Diese Datenschutzerklärung wurde mit Unterstützung der activeMind AG erstellt.

Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist der Herausgeber dieser Homepage. Weitere Angaben dazu finden Sie im Impressum.

Ihre Betroffenenrechte

Unter unseren angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung,
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten,
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten,
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns und
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben.

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, können die ggf. von uns angebotenen Dienstleistungen wie telefonische Beratung, Botendienst und Arzneimittelversand nicht in Anspruch genommen werden.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Ihre zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes, Ihrer Arbeit oder der mutmaßlichen Verletzung. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: www.bfdi.bund.de.

Zwecke der Datenverarbeitung durch die verantwortliche Stelle und Dritte

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zur Bearbeitung und Erledigung Ihrer von Ihnen an uns über diese Homepage herangetragenen Anliegen wie Anfragen und ggf. Vorbestellungen. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
• die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, oder
• die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Eine Verarbeitung von Gesundheitsdaten erfolgt ausschließlich durch uns als Verantwortlicher im Sinne Art. 7 Nr. 4 DSGVO. Ein vorbestelltes und ggf. auszulieferndes Arzneimittel kann potenziell Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand zulassen. Wenn Sie von einem ggf. angebotenen Botendienst Gebrauch machen, würden zur Durchführung der Auslieferung und zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen wenigstens folgende Daten verarbeitet werden: das auszuliefernde Arzneimittel, Ihr Name und die Adresse, an die Ihre Bestellung ausgeliefert werden soll, ggf. zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kundennummer und sonstige persönliche Daten, welche Sie uns ggf. unaufgefordert mitteilen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 9 Abs. 2 lit. h i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

So ein Botendienst gem. § 17 Abs. 2 ApBetrO durch uns angeboten wird, so setzen wir Boten als Erfüllungsgehilfen ein. Diese Boten handeln weisungsgebunden im Hinblick auf die Datenverarbeitung und die Zustellung des Arzneimittels, sind zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet und insbesondere nicht berechtigt, die Daten zu eigenen Zwecken zu verarbeiten.

Datenverarbeitung auf dieser Internetseite

Wir erheben und speichern automatisch in unseren Server-Logfiles Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp / -version
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge

Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Cookies

Wie viele andere Webseiten verwenden wir auch so genannte "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Websiteserver auf Ihre Festplatte übertragen werden.

Wir verwenden Sitzungscookies, die temporär die vom Anwender eingegebenen Formulardaten zwischenspeichern, um die vom Anwender initiierten und gewollten Funktionen technisch zu ermöglichen. Sämtliche dieser Daten werden mit dem Schließen der Website im Browser des Anwenders automatisch gelöscht.

Wir verwenden zudem permanente Cookies, um die persönlichen Nutzungseinstellungen, die ein Anwender bei der Nutzung der Website eingibt, zu speichern. Durch die permanenten Cookies wird sichergestellt, dass der Anwender bei einem erneuten Besuch der Website seine persönlichen Einstellungen wieder vorfindet (z. B. Cookie-Banner-Einstellungen).

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.

Sie können unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Formulare

Gilt nur für den Fall, dass Sie bzgl. Fragen oder Beauftragungen jeglicher Art per Formular mit uns in Kontakt treten: Sie erteilen uns zum Zwecke der Kontaktaufnahme Ihre freiwillige Einwilligung. Hierfür ist die Angabe Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer und einer validen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten automatisch gelöscht.

E-Mails

Gilt nur für den Fall, dass Sie uns eine E-Mail übersenden: Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns in der E-Mail überlassen. Dies sind zumindest Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht. Dies geschieht, um mit Ihnen kommunizieren zu können, falls Sie uns kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Daten zu Ihrer Gesundheit, die Sie uns übermitteln, um besondere personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO handelt. Bei der Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

eRezept

Gilt nur für den Fall, dass Sie auf unserer Homepage ein eRezept einlösen: Bei der Einlösung eines elektronischen Rezeptes ("eRezept" oder "eRX") werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• der Rezeptcode ("QR-Code"), bestehend aus eRX-Nummer und Schlüssel
• die eRezept-Nummer ("eRX-Nummer")
• das eRezept ("eRX") einschließlich der verschlüsselten Rezeptdaten
• die E-Mail-Adresse des Patienten (zur Authentifizierung)

Bei den Daten handelt es sich um Gesundheitsdaten (Art. 4 Nr. 15 DSGVO). Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist erforderlich, um den QR-Code auszulesen und das eRezept von dem Arzt abzurufen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung sind Gründe der Versorgung im Gesundheitsbereich (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 BDSG). QR-Code und eRX-Nummer werden nach Abruf des eRezeptes gelöscht.

Verwendung von Scriptbibliotheken

Moderne Websites verwenden beim Aufbau einer Seite im Browser des Anwenders Daten aus verschiedenen Ressourcen und damit auch von verschiedenen Domains, wie z. B. Content-Delivery-Networks (CDN). An diese Ressourcen werden keinerlei persönliche Informationen übermittelt.

Verwendung von Google Maps

Gilt nur für den Fall, dass auf unseren Seiten eine Google Maps Kartenfunktion platziert ist: Diese Webseite kann Google Maps verwenden, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen.

Verwendung von YouTube-Videos

Gilt nur für den Fall, dass auf unseren Seiten Plugins der Videoplattform YouTube integriert sind: Die Video-Plugins sind alle im "erweiterten Datenschutz-Modus" eingebunden, d. h., dass an YouTube keine Daten über Sie als Nutzer übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht anklicken bzw. abspielen. Erst wenn Sie die Videos anklicken bzw. abspielen, werden Daten an YouTube übertragen. Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Ansprechpartner für den Datenschutz

Haben Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten? Wegen Auskünften, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen gemäß Impressum oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe unten).

Widerrufs- und Verbraucherrechte

Im Zusammenhang mit einer — zunächst unverbindlichen Vorbestellung — per Telefon, E-Mail, Kontakt- oder Vorbestellformular sowie Angebotsbestellfunktionalität stehen Ihnen Widerrufs-, Verbraucher- und Informationsrechte gemäß §§ 312g, 355, 356 sowie 357 BGB und der Verbraucherrechterichtlinie zu.

Der Vertragsschluss findet in jedem Fall erst mit der Bezahlung bei der Apotheke statt bzw. dann, wenn die von Ihnen bei uns vorbestellten Arzneimittel, Produkte oder Dienstleistungen Ihnen von unserer Apotheke übergeben bzw. erbracht werden.

Für rezeptpflichtige Medikamente benötigen Sie ein gültiges ärztliches Rezept, das uns vor der Auslieferung vorliegen muss. Bei rezeptpflichtigen Medikamenten besteht kein Widerrufsrecht und dann auch nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald deren Versiegelung nach der Übergabe an Sie entfernt oder zerstört wurde.

Im Falle eines beabsichtigten Widerrufs müssen Sie diesen bitte eindeutig erklären — die einfache kommentarlose Rücksendung der Ware reicht nicht für einen ordentlichen Widerruf aus. Ein Widerrufsformular erhalten Sie bei Erhalt der von Ihnen vorbestellten Ware.

Vor Erhalt der Ware von der Apotheke werden Sie über die wesentlichen Eigenschaften der Ware und deren Preis/Zuzahlung sowie die gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte informiert.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) vor folgender Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Telefon 07851 795 79 40, Fax 07851 795 79 41, E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de, Webseite: www.verbraucher-schlichter.de.

Datenschutzbeauftragter

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
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